経営状況

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第三次箕面市立病院改革プラン

• 第三次箕面市立病院改革プラン（平成30年8月）

病院年報

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病院事業経営比較分析表

当院の決算状況は、「病院年報」によりホームページで公表していましたが、全国の公営企業との比較分析が容易になるように、総務省の統一経営指標を用いて、経年比較や類似団体比較を含めた分析を実施し公表することとなりました。 大阪府のホームページ上では、経営比較分析表、経営指標の概要、類似団体区分一覧および、府内の公営企業経営比較分析表を公表しています。（大阪府のホームページ）

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平成29年度患者満足度調査　集計結果

平成30年1月から2月に、外来・入院患者さまを対象に、満足度を伺うアンケート調査を行いました。
当院は、地域医療支援病院として地域の医療機関から紹介された患者さまを中心に診療を行うとともに、24時間体制で救急患者さまの診療を行っています。 地域のみなさまに信頼される病院を目指し、患者さまの満足の度合いやご意見をお聞きし、今後の医療サービスの向上に役立てるため、定期的に調査を実施しています。
　以下に、今回の調査の概要をご紹介します。

実施期間

1）入院患者 平成30年1月9日から2月9日
2）外来患者 平成30年1月15日から1月26日

回答数

入院患者さま満足度調査　回答数　357件
外来患者さま満足度調査　回答数　1,164件

【外来】

初来窓口、外来での待ち時間の長さについて多くのご意見をいただきました。会計での待ち時間改善のため、平成27年度より自動精算機を3台導入しており、今後も改善に努めてまいります。改善点の記述103件、良い点については46件いただきました。

【入院】

改善点の記述を48件いただきました。食事の工夫についてのご意見などをいただきました。職員の接遇など良い点については53件いただきました。

まとめ

今回の調査を通じて、患者さまからいただきました評価、お叱り、励ましを全職員で共有し、今後ともより良い病院づくりに取り組んでまいります。
また、設備や施設についてのご意見も新病院の計画にあたり、参考にさせていただきます。
患者さまには、お手数をおかけしますが、調査等へのご協力をいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
また、日常でもお気づきの点がありましたら、サービス向上へのアドバイスをいただきたいと思います。

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